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SOPORTE MONKEY TV · PLEX

¿Tu película tarda mucho en comenzar?

Si usas Plex en un televisor Android TV o Google TV y la pantalla se queda cargando, prueba estos pasos. No necesitas modificar tu cuenta.

PASO A PASO

Prueba Direct Stream en tu televisor

  1. Abre Plex en tu televisor.
  2. Entra a Configuración y busca el apartado Vídeo, Reproductor o Calidad. El nombre puede variar según la versión.
  3. Busca Permitir reproducción directa (Direct Play) y desactívala temporalmente.
  4. Si aparece la opción Permitir Direct Stream, mantenla activada.
  5. Vuelve a reproducir la misma película y comprueba si comienza más rápido.
¿Por qué puede funcionar?

Direct Stream permite que Plex cambie el contenedor del archivo sin necesariamente convertir el vídeo o audio. En algunos Android TV evita problemas de inicio de Direct Play. La calidad dependerá del archivo y del dispositivo.

IMPORTANTE

¿Y si la opción no aparece o sigue fallando?

Prueba cerrar y abrir Plex, comprobar las actualizaciones de la aplicación y verificar la conexión de internet del televisor. Si el cambio empeora la reproducción o provoca transcodificación, vuelve a activar Direct Play.

Este ajuste no es obligatorio para todos. Es una solución de diagnóstico para televisores con inicio de reproducción lento, no una recomendación universal.

CUÉNTANOS QUÉ OCURRE

¿Necesitas ayuda personalizada?

Indícanos marca y modelo del televisor, versión de Plex, título y tiempo aproximado de carga. Así podremos ayudarte sin tocar tu suscripción.

También puedes revisar las actualizaciones oficiales de Plex para televisores.